Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

Vidiflow dijital bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte aboneliğin ve plana ait kredilerin hesabına anında tanımlanır; hizmete vidiflow.app üzerinden, hesabınla giriş yaparak hemen erişebilirsin. Teslimat ücreti yoktur.

Ödeme onayı ve e-Arşiv fatura, kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Erişimle ilgili bir sorun yaşarsan destek@vidiflow.app üzerinden bize ulaşabilirsin.

2. İade Politikası

Vidiflow, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-ğ maddesi uyarınca ödeme iadesi yapılmamaktadır. Satın alma işlemiyle birlikte hizmete anında erişim sağlanır ve cayma hakkı bulunmaz.

3. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda etkili olur:

• Dönem sonuna kadar hesabınız aktif kalır ve tüm özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Dönem sonunda abonelik otomatik olarak yenilenmez; ek ücret alınmaz.
• Dönem ortasında yapılan iptallerde kısmi iade yapılmaz.

İptal, Ayarlar > Plan ve Faturalandırma sayfasından tek tıkla yapılır.

4. İstisnai Durumlar

Teknik bir arıza nedeniyle hizmete erişemediyseniz, durumu destek@vidiflow.app adresine iletin. Talebiniz incelenerek size dönüş yapılır.